物流から営業へ転身
福岡県柳川市出身
入社してからの経歴(部署)を教えてください。
平成27年4月:管理課物流課(約3年間所属)
平成29年6月:営業部
物流課で働いていた時と営業として働いているときの違いを教えてください。
物流課の時は、配達に行った際、お客様からの問い合わせを頂くことがあっても、営業担当の人に確認して対応をしていましたが、営業職になってからは自身で判断をしなければならない場面が多くある為、判断基準や考え方のプロセスを導き出すことが難しく、営業職の奥の深さを実感しています。
物流課で働いていたことは、今の仕事に活かせていますか?
活かせています。
商品を配達しながら、商品に触れ、お客様がどのような場所で仕事をされているのかを見てきたので、今の営業の基礎として活かされています。
営業として働いて、大変なことはなんですか?
お客様のご要望にどう応えていくか、どの様に話して分かりやすくお客様に伝えられるか相手の立場になり物事を考え、対応をすることです。営業職は今まで以上に相手の立場を思いやらなければならないので大変ですが、お客様から喜びの声を頂けると嬉しく思いますし、また頑張ろうという気持ちになります。
営業として働いていて、楽しいことはなんですか?
お客様からご注文、ご相談を受けた時です。弊社に注文を頂けること、ご相談を頂けるのは、頼りにして頂けているからだと思いますので、その思いに何とか応えられるように努めています。お客様に喜んでいただけた時、営業としての喜び、楽しみを感じることができます。
今後、どのような営業マンになりたいですか?
お客様から信用・信頼される営業マンになるよう努めていきたいと思います。そのために一つ一つの仕事を大事にし、お客様にとって必要な存在になれるように努力していきます。